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よくあるご質門(FAQ)
ご相談者様からのよくある質問をまとめてみました。
こちらに知りたいことが記載してあるかもしれません、ご一読してみてください。
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相談は無料ですか?何度ご相談されても相談料は一切かかりません。初めてのご利用だと色々ご不安な点もあるかと思いますし、相談することで解決することもあります。調査できない内容もありますので、まずは気軽にご相談ください。
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匿名でも相談できますか?匿名でのご相談も承っております。お電話でのお問い合わせは非通知でもかまいません。
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相談だけでも大丈夫ですか?ご相談だけでもかまいません。こちらから無理に調査をすすめることはございませんので、調査料金や調査の必要性などご検討してみてください。
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電話・LINE・メールでお見積もりはお願いできますか?電話やLINEなどでのお見積もりも可能ですので詳しく内容をお伺いし、無料でお見積りさせていただきます。
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相談に行きたいのですがどうすればいいですか?完全予約制になっておりますので、お会いする日時や待ち合わせ場所をお電話・LINE・メールでご予約ください。
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事務所に行けないのですが来てもらうことはできますか?無料(神奈川・東京)でご指定の場所までお伺いします。事務所に来るのに抵抗がある方やお子様が小さくて来られない方は気軽にお申し付けください。
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当日の急な面談も可能ですか?基本は予約制になっておりますので当日の予約状況によってはご相談が受けられない場合もございます。まずはお電話やLINEなどで気軽にお問合せください。
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友人と一緒に相談に伺いたいのですが大丈夫ですか?ご家族やご友人の方と一緒にお越しいただいてかまいません。ご面談の予約時にでもお申し付けください。
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依頼するのに必要なものはありますか?契約するのに印鑑が必要になりますのでお持ちください。また、調査内容によってはご本人様確認する必要がありますので身分証明書のご提示をお願いしております。
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調査をお願いするにはどうすればいいですか?まずはご面談やお電話にてお話を伺います。調査方法や調査料金にご理解ご納得いただきましたら契約書を交わし、それから調査になります。
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会わないと調査をお願いすることはできませんか?探偵業法上でご依頼者様と契約書を交わす義務があります。遠方などでお会いするのが難しいようでしたら郵送でのご契約も可能となっております。
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面談の時間はどれくらいかかりますか?ご相談だけでしたら平均1~2時間程度になります。契約を含めると平均2~4時間ほどお時間をいただいておりますので、時間に余裕をもってお越しください。
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相談内容や秘密は守ってもらえますか?守秘義務がありますのでお申込みに限らず、お聞きした内容やご相談者様の個人情報が当所から漏れることは一切ございませんのでご安心ください。
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調査料金はいくらですか?基本的な料金は「調査員1名/¥8,000×人数×時間+経費」の時間制となっております。また、ご依頼者様のご予算に合わせた料金プランもございます
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時間制料金のメリットはなんですか?何時間調査すれば料金がいくらになるのか計算しやすいので、予算内でご依頼することができます。パック料金や定額料金などは短時間で証拠が掴めた場合、時間制料金と比べると割高になってしまう可能性があります。
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調査員の人数も選べますか?調査は基本的に2名1組で行っておりますが、状況や調査方法によっては1名でも可能です。ご依頼者様とご相談したうえで調査員の人数を決めておりますので、調査員の水増しなどのご心配はありません。
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料金プランを選ぶことはできますか?当所では、ご依頼者様の調査目的や状況に合わせて自由に料金設定をすることができます。お話を詳しく伺ったうえで調査プランをご提案させていただきますので、気軽にお問い合わせください。
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平均的な予算はいくらくらいですか?調査内容にもよりますが1日の平均的な予算は2万~10万円です。証拠を掴むまでの平均的なご予算は5万~30万程となっております。
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なぜそんなに大手探偵社より安いのですか?大手探偵社と比べ、広告費や固定費などに莫大な予算を掛けていないからです。また、長年の調査実績や経験から費用に無駄のない調査方法をご提案することができます。
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事前調査は無料ですか?事前調査に関して料金は一切掛かりません。事前に色々調べておくことによって調査の成功率が上がり、情報も集めることができるので調査時間の節約につながり、結果的に費用を抑えることができます。
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パック料金や定額料金の方がお得ですか?旅行などの長時間の調査で新幹線代など経費が込み込みであれば、時間制料金よりお安くなります。ただ、宿泊先などがわかっていれば調査時間を節約することができるので時間制料金の方がお得です。
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料金はいつ払えばいいですか?時間制料金であれば最低3時間から承っておりますので、調査員1名であれば税込み26,400円を着手金としてお預かりしております。延長料金や掛かった経費については後払いとなっております。
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調査料金以外にかかる費用はありますか?車両を使用する調査の場合、車両代として税込4,400円とにかかった駐車場代や施設使用料などの経費になります。ご契約時にも詳しくご説明します。
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キャンセル料はかかりますか?当日キャンセルに関しては調査時間2時間分を頂戴しております。前日まででしたらキャンセル料は一切掛かりません。
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予算に合わせて調査をしてもらえますか?調査費用をあまり掛けられない方でも予算に合わせた調査プランをご提案させていただいております。調査プランをご提案するには調査の目的や今の状況を詳しくお伺いする必要がありますので、まずはお問い合わせください。
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調査をお願いしても結果が出ない場合、料金はどうなりますか?調査は必ずしも結果が出るものではないので実働した分の料金はいただいております。そうならないためにも詳しくお話を伺い最適な調査方法をご提案させていただきます。
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あとから追加料金の請求をされることはありませんか?ご契約時に料金の内訳や掛かる経費のご説明をさせていただいております。契約書に書かれていない追加料金や不明なオプション料金などの請求は一切ございませんのでご安心ください。
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